Chat

Objetivo:

Este botão permite ao usuário abrir diretamente uma conversa no WhatsApp com o suporte técnico, já preenchendo automaticamente uma mensagem de introdução com o nome do usuário e a empresa representada.

Funcionamento:

• O botão só será exibido se o usuário logado possuir a flag chat ativa em seu perfil (campo booleano chat no model User).
• Cria um link que abre o WhatsApp Web com uma conversa pré-preenchida para o número +55 11 2949-2700.
• O conteúdo da mensagem inclui:
  • Nome do usuário (auth()->user()->name)
  • Nome fantasia ou razão social do licenciado ($licenciado->fantasia ou $licenciado->nome)
• Ícone visual do WhatsApp em tamanho grande, com a cor oficial da plataforma.

Exemplo da mensagem gerada:

Olá! eu sou João da Silva da empresa SoftWork Sistemas e gostaria de um suporte...

Localização recomendada:

Este botão pode ser colocado em dashboards, cabeçalhos ou telas de atendimento, sempre que se deseja facilitar o contato rápido com o suporte.

Pré-requisitos:

• O campo chat deve estar ativado no perfil do usuário.
• O número de telefone do suporte deve estar corretamente configurado com o código internacional.